{"id":8,"date":"2024-04-12T12:01:39","date_gmt":"2024-04-12T12:01:39","guid":{"rendered":"https:\/\/zilverstift.nl\/de\/?page_id=8"},"modified":"2026-06-15T15:56:55","modified_gmt":"2026-06-15T15:56:55","slug":"rueckerstattung_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zilverstift.nl\/de\/rueckerstattung_rueckgaben\/","title":{"rendered":"Richtlinie f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben &amp; Kontakt"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2026<\/em><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhalt<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/zilverstift.nl\/de\/rueckerstattung_rueckgaben\/#Rueckgaberecht\" >R\u00fcckgaberecht<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/zilverstift.nl\/de\/rueckerstattung_rueckgaben\/#Rueckgabebedingungen\" >R\u00fcckgabebedingungen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/zilverstift.nl\/de\/rueckerstattung_rueckgaben\/#Versandkosten_fuer_Ruecksendungen\" >Versandkosten f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/zilverstift.nl\/de\/rueckerstattung_rueckgaben\/#Zusammengefasst\" >Zusammengefasst<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/zilverstift.nl\/de\/rueckerstattung_rueckgaben\/#Kontakt\" >Kontakt<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rueckgaberecht\"><\/span>R\u00fcckgaberecht<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vielen Dank f\u00fcr Ihre Bestellung. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist! Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie gem\u00e4\u00df den EU-Vorschriften das Recht, die Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzusenden und Ihr Geld zur\u00fcckzubekommen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rueckgabebedingungen\"><\/span>R\u00fcckgabebedingungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um etwas zur\u00fcckzusenden, m\u00fcssen Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf mitteilen, dass Sie die Ware zur\u00fccksenden m\u00f6chten. Danach haben Sie weitere vierzehn Tage Zeit, das Produkt zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Produkte m\u00fcssen nat\u00fcrlich unbenutzt und in gutem Zustand sein. Verpacken Sie sie daher gut und versenden Sie sie auf die gleiche Weise, wie sie an Sie versandt wurde (bei Bestellungen \u00fcber 25 Euro per Einschreiben).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Versandkosten_fuer_Ruecksendungen\"><\/span>Versandkosten f\u00fcr R\u00fccksendungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vierzehn Tage nach Erhalt der R\u00fccksendung wird Ihnen der Kaufpreis zur\u00fcckerstattet. Wenn die gesamte (!) Bestellung zur\u00fcckgeschickt wird, werden Ihnen auch die Versandkosten f\u00fcr den Hinversand erstattet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tragen Sie. Sollte ein bestelltes Produkt durch ein anderes ersetzt werden, gelten alle oben genannten Regeln sowie die Regelung, dass Sie auch die neuen Versandkosten tragen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zusammengefasst\"><\/span>Zusammengefasst<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die gesamte Bestellung zur\u00fcckgeschickt wird, erhalten Sie den vollen Betrag einschlie\u00dflich der Versandkosten f\u00fcr den Hinversand zur\u00fcckerstattet. Wenn nur ein Teil zur\u00fcckgeschickt wird, erhalten Sie den entsprechenden Teil ohne die Versandkosten zur\u00fcck. Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tragen Sie. Eventuelle Versandkosten f\u00fcr eine neue Bestellung gehen ebenfalls zu Ihren Lasten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kontakt\"><\/span>Kontakt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Fragen zur R\u00fccksendung oder zu den Produkten haben, beantworte ich diese gerne per E-Mail:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:info@zilverstift.nl\">info@zilverstift.nl<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2026 R\u00fcckgaberecht Vielen Dank f\u00fcr Ihre Bestellung. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist! Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie gem\u00e4\u00df den EU-Vorschriften das Recht, die Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzusenden und Ihr Geld zur\u00fcckzubekommen. 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